Kako ukrepati, če je moj let preveč rezerviran


Večina nas je že slišala prekomerno rezerviranje ali preprodani leti, vendar nam ni vse jasno, kaj točno to pomeni ali če je zakonito, da se to zgodi. To je situacija, ki se zgodi, ko a zračna linija proda več sedežev, kot jih ima letalo, zato se vsi potniki ne morejo vkrcati potniki. Letalski prevozniki to izvedejo, ker mnogi, ki imajo rezervirano rezervacijo, ne gredo do vstopnih vrat in na ta način poskušajo zagotoviti, da so leti maksimalno napolnjeni in podjetje ne izgubi denarja. Prav tako ni nezakonita dejavnost, je pa vključena v zakon. Toda na enak način imajo potniki, na katere vpliva prevelika rezervacija Pravice lahko telovadijo za nadomestilo. V tem članku OneHowTo.com pojasnjujemo kako ukrepati, če je let preveč rezerviran.

Kazalo

  1. Kaj je prebukiranje?
  2. Kaj se zgodi, če pride do prekomerne rezervacije?
  3. Ali mi bodo finančno nadomestili?
  4. Katere druge pravice imam?
  5. Ali lahko vložim zahtevek?

Kaj je prebukiranje?

Po navedbah državne agencije za varnost v letalstvu španske vlade je prekomerno rezerviranje ali prekomerna prodaja je "položaj, dovoljen z zakonom, ki se zgodi, ko število potnikov večje od števila sedežev na letalu. To je lahko posledica različnih vzrokov, kot so zamuda povezovalnega leta, odpoved prejšnjega leta, prekomerna prodaja sedežev v pričakovanju potnikov, ki se ne pojavijo ali odpovejo rezervacije itd. "

Kaj se zgodi, če pride do prekomerne rezervacije?

V primerih, ko pride do prekomerne rezervacije in ni dovolj sedežev za vse potnike, je letalski prevoznik prisiljen zanikati vkrcanje določenemu številu ljudi. Najprej morate poiskati potnike, ki se prostovoljno in po dogovoru odpovejo sedežu. Če prostovoljcev ni ali jih ni dovolj, lahko letalski prevoznik zavrne vkrcanje proti volji potnikov in ponudi ustrezno odškodnino.

Ali mi bodo finančno nadomestili?

Potniki, ki se prostovoljno odpovedo sedežu, ne bodo imeli pravice zahtevati dodatnega nadomestila, vendar jim mora letalski prevoznik v zameno pod dogovorjenimi pogoji ponuditi določene ugodnosti. Tisti, ki se niso mogli vkrcati nehote, bodo lahko izvajali svoje pravica do odškodnine:

  • Podjetje vam mora plačati odškodnino v gotovini, čeku ali nakazilu. Namesto denarja lahko sprejemate bonuse za podjetja, vendar vam ni treba.
  • Nadomestilo se razlikuje glede na značaj znotraj skupnosti ali zunaj skupnosti leta in razdalje v kilometrov:

- do 1500 km: 250 €

- Od 1500 do 3500 km: 400 €

- Več kot 3.500 km: 400 EUR za znotraj skupnosti in 600 EUR, ne znotraj skupnosti.

Katere druge pravice imam?

Ne glede na to, ali so odstopili ali ne, bodo vsi potniki imeli:

  • Pravica do Informacije:

Letalski prevoznik vam bo moral predložiti obrazec, v katerem bodo navedena pravila o odškodninah in pomoči. V primeru, da ga ne zagotovijo, ga prosite.

  • Pravica do Vračilo kupnine / nadomestni prevoz:

Lahko vam povrnejo celotne stroške vozovnice po ceni, po kateri je bila kupljena; čim hitreje vas pripeljejo do končnega cilja pod primerljivimi prevoznimi pogoji; Ali pa vas pod primernimi pogoji prevoza do končnega cilja odpeljete pozneje, ki vam najbolj ustreza, odvisno od razpoložljivih sedežev.

  • Pravica do Pozor:

Letalski prevoznik vam mora zastonj ponuditi dovolj hrane in osvežilnih pijač, odvisno od tega, kako dolgo morate čakati. Ponuditi vam bo moral tudi dva telefonska klica, faks ali e-pošto. V primeru, da je novi let predviden za naslednji dan, naj vam ponudijo tudi brezplačno hotelsko namestitev in prevoz med letališčem in krajem nastanitve.

Ali lahko vložim zahtevek?

Da, v primeru prekomerne rezervacije in neskladja s tem, kar vam podjetje ponuja, pa tudi zaradi odpovedi ali zamude letov ali sprememb razreda, lahko zahtevate podjetje, če ne upoštevate Uredba (ES) 261/2004. To lahko storite z obrazci za pritožbe, ki jih med drugim najdete na informacijskih mizah letalskega prevoznika ali pri prodaji vozovnic. Oglejte si, kako lahko vložite zahtevek kot potrošnik.

Če želite prebrati več podobnih člankov kot Kako ukrepati, če je moj let preveč rezerviran, priporočamo, da vnesete našo kategorijo Potovanja.

Nasveti

  • Če se na letu znajdete preveč rezervirani, bodite mirni.